Regulamin

Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady korzystania z usług świadczonych przez DIGIT OWL Krzysztof Syrek, prowadzącego działalność pod marką BEE Elements (dalej „Usługodawca"), z siedzibą ul. Śląska 51/6A, 70-430 Szczecin, NIP: 9552090891, REGON: 320920247.

Regulamin obowiązuje wszystkich klientów biznesowych (dalej „Klient"), którzy zamawiają usługi Usługodawcy. Złożenie zamówienia lub podpisanie umowy o świadczenie usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości.

Kontakt: kontakt@beelements.pl · strona: beelements.pl

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie pisemnego potwierdzenia zamówienia przez obie strony — drogą e-mailową lub poprzez podpisanie dokumentu umowy. Zapytanie złożone przez formularz kontaktowy na stronie nie stanowi wiążącego zamówienia.

Przed zawarciem umowy Usługodawca oferuje bezpłatną 30-minutową konsultację diagnostyczną, w celu określenia, czy proponowane usługi odpowiadają potrzebom i skali działalności Klienta.

Umowa może być zawarta zdalnie (elektronicznie) lub osobiście. W przypadku rozbieżności treść umowy ma zawsze pierwszeństwo nad postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Ceny usług ustalane są indywidualnie w zależności od zakresu, czasu trwania i złożoności projektu i są określone w umowie o świadczenie usług lub potwierdzeniu zamówienia. Wszystkie ceny są wartościami netto, powiększanymi o należny podatek VAT.

O ile nie uzgodniono inaczej, płatność jest wymagalna w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury. Faktura jest wysyłana elektronicznie na adres e-mail podany przez Klienta.

W przypadku dłuższych współprac może zostać uzgodniony etapowy harmonogram płatności (np. zaliczka przy podpisaniu, płatności przy kamieniach milowych i płatność końcowa po zakończeniu).

W przypadku zwłoki w płatności Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usług do momentu uregulowania zaległości oraz do naliczania ustawowych odsetek za opóźnienie.

Każda ze Stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia w formie pisemnej, chyba że w umowie indywidualnej określono krótszy lub dłuższy termin.

W przypadku rezygnacji przez Klienta z potwierdzonej usługi bez zachowania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może naliczyć opłatę za rezygnację w wysokości do 50% uzgodnionego wynagrodzenia za anulowany zakres, pokrywającą już poniesione koszty i utracone możliwości.

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu przez Klienta, w tym braku płatności przekraczającego 30 dni.

Klient może złożyć reklamację dotyczącą jakości lub zakresu usług w terminie 14 dni od daty dostarczenia danego rezultatu lub wykonania usługi. Reklamacje złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane, chyba że wada była ukryta i nie mogła zostać wykryta w momencie odbioru.

Reklamacje należy składać pisemnie na adres: kontakt@beelements.pl, wraz z opisem problemu i oczekiwanym sposobem rozwiązania.

Usługodawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 14 dni roboczych, o czym Klient zostanie poinformowany.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie usług, do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługi, których dotyczy szkoda.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych ani przerwy w działalności, chyba że zostały spowodowane umyślnym działaniem Usługodawcy.

Usługodawca nie odpowiada za rezultaty decyzji biznesowych podjętych przez Klienta na podstawie zaleceń lub materiałów dostarczonych w ramach usług. Ostateczne decyzje biznesowe pozostają wyłącznie w gestii Klienta.

Wszelkie materiały, metodologie, szablony i know-how opracowane lub wykorzystywane przez Usługodawcę w toku realizacji usług pozostają własnością intelektualną Usługodawcy, chyba że w umowie indywidualnej postanowiono inaczej.

Po zapłacie pełnego uzgodnionego wynagrodzenia Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów stworzonych specjalnie dla Klienta na własne potrzeby biznesowe Klienta, w zakresie określonym w umowie o świadczenie usług.

Klient nie może odsprzedawać, sublicencjonować ani redystrybuować żadnych materiałów, metodologii ani narzędzi dostarczonych przez Usługodawcę bez uprzedniej pisemnej zgody.

Obie Strony zobowiązują się do zachowania ścisłej poufności wszelkich informacji wymienianych w toku współpracy, które nie są publicznie dostępne — w szczególności danych biznesowych, informacji finansowych, procesów, list klientów i rozwiązań technologicznych.

Obowiązek zachowania poufności pozostaje w mocy przez 3 lata po zakończeniu umowy o świadczenie usług, chyba że strony uzgodnią inaczej w formie pisemnej.

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy — Szczecin.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem beelements.pl/regulamin. O istotnych zmianach aktywni Klienci zostaną poinformowani drogą e-mailową co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.